UVJETI KUPNJE

Naručivanje iz naše web trgovine moguće je samo elektronskim putem, preko našeg webshopa, nakon registracije na web stranici. Narudžbe putem telefona, SMS-a, e-pošte i poštanske pošte ne možemo prihvatiti.

Prije kupnje na webshopu www.makeuplaza.hr potrebno je da se registrirate i da tijekom registracije unesete opće osobne podatke i informacije za dostavu i naplatu. Registracija i unos podataka je dobrovoljno i besplatno. Kupac/Korisnik kupnjom sa webshopa www.makeuplaza.hr, popunjavanjem i slanjem registracionog formulara u isto vrijeme prihvata i priznaje sva pravila, pravila iz svih izbornika, odnosno pravila iz Općih uvjeta poslovanja.

Poslatom narudžbom se ne zaključuje ugovor. Narudžbinu možete izmijeniti ili otkazati putem telefona ili e-pošte na info@makeuplaza.hr, dok paket ne pošaljemo.

Poslata narudžba  je važeća samo ukoliko Make Up Plaza s adrese info@makeuplaza.hr pošalje potvrdno elektronsko pismo na e-mail adresu kupca. Dostavne, zalihne ili ostale probleme Prodavač je dužan prijaviti Korisniku prije otpreme.

Za e-mail adrese, koje nisu realne ili ne rade, odnosno za netačno date podatke ne preuzimamo odgovornost za kašnjenja ili neuspešne isporuke, niti za štetu bilo koje vrste nastalu za Naručioca. Molimo Vas da u svakom slučaju proverite zasićenje i rad vašeg elektronskog sandučeta, odnosno da proverite i SPAM fioku, ako u inboxu ne nađete potvrdno pismo. Potvrdna pisma će biti potvrđena po redosledu prispeća naloga. Ako ga ne primite u roku od 24 sata, molimo Vas da nam javite.

Ako Naručilac ne obezbedi prijem naručenog proizvoda, paket će nam biti vraćen o našem trošku, te zbog toga nije sigurno da ćemo ubuduće u sledećem na istu adresu slati naredne porudžbine. U tom slučaju, ponovno slanje paketa će biti moguće samo ukoliko Naručilac unapred isplati porudžbinu. BioBronz Kft zadržava pravo, da po sopstvenoj proceni na pojedine adrese ne isporučuje proizvode. Troškove prevoza i bilo kakva oštećenja neprimljenog paketa padaju na teret Naručioca, čija naplata se vrši sudskim putem.

Zadržavamo pravo da već potvrđene narudžbine odbijemo delimično ili u celosti. Delimično ispunjenje može se održati samo nakon konsultacije sa Kupcem. U slučaju unapred plaćene narudžbine ceo iznos će biti vraćen Kupcu.

U slučaju prouzrokovanja štete ili prevare, sve troškove snosi Kupac!

KAKO DA NARUČITE, IZMENA, BRISANJE, OBRADA I SLANJE NARUDŽBINE

Pre kupovine iz naše prodavnice obavezna je registracija, odnosno prihvatanje naših uslova kupovine i dostave i prihvatanje Uslova korišćenja. Pre narudžbine ponovno proverite vaše podatke, odnosno zasićenost poštanskog sandučeta. Ne možemo Vam poslati pismo potvrde, ako su podaci ili e-mail adresa netačni. Ako u inboxu ne nađete naše pismo, proverite SPAM fioku.

Narudžbina se sastoji od 9 jednostavnih koraka:

1. Molimo da se registrujete na našem sajtu.
2. Kliknite na „WEBSHOP” meni i izaberite proizvod koji želite da naručite.
3. Izaberite boju proizvoda, ako postoji takva opcija. 
4. Stavite u korpu (možete da stavite u korpu samo ono što je na lageru)
5. Podesite količinu proizvoda sa + - dugmadima.
6. Ukoliko želite da naručite i druge proizvode kliknite na dugme „Nazad na proizvode“, i ponovite gornje korake.
7. Kada dodate sve željene proizvode pritisnite dugme „Nastavi porudžbinu”.
8. Popunite obrazac i kliknite na dugme „Dalje”.
9. Da bi završili narudžbinu kliknite na dugme „Pošalji porudžbinu”.

Pritiskom samo ovog  tastera dobijamo vaš nalog. U svakom trenutku pre pritiska tastera, možete se informisati o svojoj porudžbini.

Nakon pristizanja naloga, porudžbina će vam biti potvrđena. Potvrdno pismo ne dobijate automatski, nego nakon pregleda, po redosledu pristizanja naloga. Ukoliko potvrdno pismo ne primite u roku od 24 sata, molimo Vas da nas obavestite o tome.

U potvrdnom pismu su navedeni naručeni proizvodi, njihova cena, troškovi prevoza, ukupan iznos, očekivani datum slanja i pristizanja paketa, odnosno pristupačnost za „Uslovi korišćenja”, kao i podatke za plaćanje unapred. O prijemu uplate obaveštavamo vas u poruci.

Molimo Vas da uvek proverite vaše podatke u našem potvrdnom pismu. Ako su uneti podaci pogrešni, pokušaćemo da Vas kontaktiramo, da bi vas obavestili i ispravili grešku. Ako veza nije uspostavljena u roku od 3 dana, narudžbina će biti poništena. 

Izmena i brisanje narudžbine:

Pre slanja paketa (koji datum će biti prikazan u našem potvrdnom pismu) uvek možete izmeniti ili brisati vašu narudžbinu telefonskim pozivom ili preko e-maila. Ukoliko je paket već poslat, porudžbina se više ne može obrisati ili otkazati. Vraćanje paketa će ići na trošak kupca. Troškove slanja i povraćaja nepreuzetog paketa snosi Naručilac. Više informacija o ovome možete pročitati ovde.

Obrada narudžbine:

Obrada narudžbina i obavljanje usluga korisničkog servisa vrši se radnim danima, od ponedeljka do petka od 09.00 do 17.00 časova. Vikendom, praznicima i državnim praznicima naloge ne obrađujemo u svakom slučaju.
Ako naručujete posle radnog vremena, nalog će biti obrađen narednog radnog dana. Narudžbine predate u radno vreme i posle radnog vremena biće potvrđene u roku od 24 sata. Ako niste dobili potvrdno pismo od nas molimo Vas da nas o tome obavestite.

Posledice neplaćanja narudžbine putem uplatnice ili nalogom za prenos u ostavljenom vremenskom roku:

Ako narudžbinu plaćate putem uplatnice imate rok za plaćanje, koji će biti naznačen u potvrdnom pismu. Ukoliko se uplata ne realizuje u naznačenom vremenskom roku, takva narudžbina se automatski otkazuje, o čemu Vam nećemo poslati posebno obaveštenje. Molimo Vas za razumevanje.