• Rólunk
• Márkák
• WEBSHOP
• Katalógus
• Szállítási díjak
  • Vásárlási feltételek
  • Szállítási díjak, fizetési feltételek
• Üzletek
• Kapcsolat

• Általános tájékoztató a szállításról röviden
• A csomag átvétele, nem kell otthon várakoznia, hogy átvegye a csomagot
• Szállítási- és fizetési feltételek (megrendelés feldolgozása, visszaigazolása, szállítási idő)
  
• Az át nem vett csomagok (csalás és károkozás)
  
• Szállításból eredő hibák, sérült csomagok kezelése
  
• Mit tegyek, ha nem érkezett meg a csomagom?
• A csomag tartalma
• Fizetési lehetőségek (befizetés - átutalás - utánvétel, PayPal, postai csekk)
• Mi történik, ha nem sikerül időben átutalni a megrendelés teljes összegét
• BELFÖLD - SZÁLLÍTÁSI  DÍJTÁBLÁZAT (szállítási költségek és idők)
  
  
• Ügyfélszolgálat
  ________________________________________________________________________________
  
  NEMZETKÖZI SZÁLLÍTÁS - SHIPPING INTERNATIONAL
• Shipping cost
  
• Customer Service
  
  

ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÓ

A SZÁLLÍTÁSRÓL RÖVIDEN:
A csomagok kiszállíttatása közvetített szolgáltatásunk, melyet szerződött partnerünk a Magyar Posta Zrt. végez - mint Business Futárszolgálat - Magyarország egész területén a megadott szállítási címre munkaidőben 07.30  és 17.00 óra között. Szombaton, vasárnap és munkaszüneti napokon nincs szállítás.

A csomagot a szállítási címre 2x viszik ki egymást követő munkanapokon. Ha sikertelen az átvétel, akkor a kézbesítő a második kézbesítési kísérlet után hagy egy írásos értesítést, mellyel a helyileg illetékes Postahivatalban további 5 munkanapig átvehető személyesen is a csomag (kivéve, ha munkahelyi címet adott meg, mert ebben az esetben nincs erre lehetőség).

Szállítási probléma esetén a kézbesítő a megadott telefonszámon is megpróbálja felvenni a kapcsolatot a Tisztelt Megrendelővel, ezért kérjük biztosítsa a telefonos elérhetőséget. Ha nem kap telefont, vagy találja a postaládában az értesítőt kérjük, hogy haladéktalanul jelezze nekünk telefonon vagy e-mail-ban és ne várakozzon napokig!

Csomagjainkat tilos postaládába helyeznie a kézbesítőnek, ezért ott kérem, ne keresse. A csomag sikertelen kézbesítés esetén a helyileg illetékes postán várakozik Önre és ott tudja átvenni személyesen max. további 5 munkanapig.

Ha a csomagot nem sikerül kézbesítőnek átvetetnie a címen, vagy a csomagot nem keresi senki a postán és a Megrendelőt nem lehet elérni sem telefonon, sem írásban értesítéssel, akkor a csomagot visszaküldik hozzánk. Ez esetben azonban - ha bizonyíthatóan a Megrendelő a hibás a kézbesítés mehiúsulásáért - úgy a Megrendelőre terhelünk minden ki- és visszaszállítási költséget és egyéb felmerült költséget és kárt, melyet jogi úton érvényesítünk. Az erről való bővebb információt ide kattintva elolvashatja.

A csomagok szállítása közvetített szolgáltatásunk, melynek kézbesítési pontosságáért nem tudjuk vállalni a felelősséget. Rendkívüli esetekben előfordulhatnak szállítási késedelmek, mint pl. időjárás befolyása, rosszul lesz a szállító vagy balesetet szenved, útakadályok, közúti forgalom stb.

Ha a csomagot nem kapja meg az általunk visszaigazolt időponton túl max. 2 munkanappal, akkor haladéktalanul jelezze az info@makeuplaza.hu e-mail címünkön, vagy a kapcsolati telefonszámunkon, hogy azonnal intézkedhessünk. Kérjük, hogy ne várakozzon napokig, hanem jelezze. Köszönjük.

KÉRJÜK, HOGY ÜGYELJEN A KÖVETKEZŐKRE, AMIKOR MEGADJA A SZÁLLÍTÁSI ADATOKAT:

Gyakran előfordul(hat), melyek befolyásolják a szállítás sikerességét:

- nem működik a csengő és erről nem tájékoztatnak bennünket,
- nincs kiírva a megrendelő neve vagy teljesen más név van kiírva, amiről nem vagyunk
  tájékoztatva,
- nincs kiírva a megrendelő neve és emelt, ajtó szám sincs megadva
- a telefonszám el van írva
- a telefont nem veszik fel, hiába a többszöri hívás,
- olyan cetlin van üzenet hagyva a kézbesítőnek, melyet elengedett a ragasztó és leesett, vagy
  kiolvashatatlan vagy értelmezhetetlen a tartalom,
- a szállítás napján értesítést kapunk a különböző módosításokról (pl. mégsem utánvétellel kíván
  fizetni, más címre kéri stb.)

A megrendelés leadásakor a Megjegyzés/Üzenet rovatunkba bármilyen fontosnak ítélt információt hagyhat a szállítás sikeressége érdekében, vagy legkésőbb a csomag feladását megelőzően e-mailban vagy telefonon is értesíthet bennünket. Szíves együttműködését előre is köszönjük.

NEM KELL OTTHON VÁRAKOZNIA, HOGY ÁTVEGYE A CSOMAGOT:

Ha a szállítási cím LAKHELY:
Szerződött hivatalos szállítónk a Magyar Posta Zrt. A csomagok kiszállítása munkaidőben történik 07.30-17.00 óra között. Amennyiben a postai alkalmazott nem talál a kézbesítés időpontjában a címzés helyén senkit, aki átvegye a csomagot, úgy a következő munkanapon ismét megpróbálja kikézbesíteni. Ha a második kézbesítés után is sikertelen a csomag átvétele, úgy írásos értesítést hagy a postaládában (mint egy ajánlott levél esetében), mellyel a helyileg illetékes postahivatalban személyesen is átvehető a csomag az értesítőben leírtak szerinti helyen max. további 5 munkanapig.
Probléma esetén a kézbesítő telefonon is megpróbálja felvenni a kapcsolatot Megrendelővel, ezért kérjük, hogy biztosítsa a telefonos elérhetőséget. Köszönjük.

A Make Up Plaza csomagjai postaládába nem helyezhetőek, ezért ott kérem, ne keresse.

Ha a szállítási cím MUNKAHELY:
Ha a szállítási cím munkahelyi, akkor nem lehet további 5 munkanapig a helyileg illetékes postahivatalban átvenni a csomagot. Ilyen esetekben, ha a kézbesítőnek problémája van, akkor a megadott telefonszámon jelentkezni fogja, ezért kérjük, hogy biztosítsa a telefonos elérhetőséget. A csomagot 2x viszik ki egymást követő munkanapokon a szállítási címre. Ha a csomagot nem kapja meg, vagy nem értesül annak érkezéséről az általunk visszaigazolt időn túl maximum 2 munkanappal úgy kérjük, hogy haladéktalanul jelezze nekünk, hogy azonnal intézkedhessünk és feltárhassuk a problémát. Kérjük, hogy ne várakozzon napokig a bejelentéssel. Köszönjük.

Szállítási késedelmek rendkívüli esetben előfordulhatnak: közlekedési forgalom, útakadályok, rosszullét, baleset stb. Ha bármi problémája van a kézbesítéssel kérjük, hogy ne várakozzon napokig, hanem azonnal jelezze nekünk. Köszönjük.
 
ÁT NEM VETT CSOMAGOK ESETE (CSALÁS, KÁROKOZÁS):
Ha a Címzett szándékosan nem veszi át (pl. elfelejtette lemondani, mert töröltetni akarta), visszautasítja a megrendelt csomagot a szállítótól, úgy a feladási és visszaszállítási díjakat a Megrendelőre terheljük, melyet jogi úton érvényesítünk. Továbbá minden károkozás a Megrendelőt terheli. A csomag újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása, vagy bankszámlánkra történő befizetése/átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani. Amennyiben ismét megrendelés érkezik áruházunkba ugyan erről a címről, úgy kizárólag előrefizetéssel van módunkban teljesíteni kérést.

Minden általunk megállapított költség a Megrendelőt terheli károkozás, csalás vagy hamis és rosszindulatú megrendelés esetén, melyet jogi úton érvényesítünk és IP-cím alapján, illetve az egyéb tárolt és kódolt háttérinformációk alapján bejelentést teszünk a szükséges szervekhez, amennyiben a Megrendelő szándékosan megtagadja a kommunikációt az általa megadott elérhetőségeken.

Ha a csomag nem kerül átvételre és azt vissza kell hozatnunk, úgy legközelebb ugyan arra a címre nem minden esetben teljesítünk megrendelést. A BioBronz Kft. fenntartja a jogot, hogy saját megítélése alapján bizonyos címekre kizárólag előrefizetés után postáz, vagy egyáltalán nem kézbesíti ki a megrendelt termékeket. Amennyiben a BioBronz Kft. Make Up Plaza úgy dönt, hogy nem küldi ki, vagy csak előrefizetés után postázza a megrendelt árut, arról minden esetben értesítés küld a megadott e-mail címre. A BioBronz Kft. fenntartja a jogot, hogy a már visszaigazolt megrendelést visszamondja és/vagy megtagadja a szállítást bizonyos esetekben.

SZÁLLÍTÁSBÓL EREDŐ HIBÁK, SÉRÜLT CSOMAGOK KEZELÉSE:

 A Make Up Plaza a tőle telhető legnagyobb gondossággal csomagolja be hibátlan termékeit és ellenőrzi azok épségét feladás előtt. Kizárólag hibátlan, ellenőrzött termékeket indítunk útnak. Sajnos a legnagyobb gondosság ellenére is előfordulhat szállításból eredő sérülés. Azonban e rajtunk kívül álló problémákat is készséggel megoldunk és nem keressük a kifogásokat. Ahhoz, hogy megoldhassuk kérem, tegye a következőket, mert kizárólag a lent leírtak betartásával tudjuk kezelni a panaszos csomagokat:

A csomag átvételét követően minden esetben ellenőrizze a csomag és a benne lévő termék sértetlenségét. Vegye át a csomagot és kézhezvételkor bontsa ki, majd ellenőrizze azt. Ha megoldható, akkor a szállító előtt. A szállító - az Ön kérésére - megvárhatja, amíg kibontja és leellenőrzi, de erre nem kötelezhető. Amennyiben a csomag megsérült szállítás közben, és/vagy a tartalom sérült, összetört vagy Ön szerint hibás, hiányos stb., úgy jelezze nekünk haladéktalanul telefonon vagy írásban, majd tegye a következőket:

Önnek be kell fáradnia a helyileg illetékes postahivatalba és a sérülésről, hiányosságról, hibáról JEGYZŐKÖNYV felvételét kell kérnie. Csak ennek a jegyzőkönyvnek a megléte esetén tudunk panaszt elfogadni. Jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban terméket kicserélni, pótolni és reklamációt elfogadni. Csere vagy pótlás esetén szükségünk van a jegyzőkönyvre, ezért szíves együttműködését kérjük a gyors ügyintézés céljából.

Kérjük, a fentiek szíves betartását, hisz az átvételt követően a jegyzőkönyv hiányában Ön nem tudja bizonyítani, hogy nem Önnél sérült meg a termék, nem-e Ön ejtette le, törte össze az átvételt követően, vagy a kisebb termékeket nem vette észre a csomagban és azt a csomagoló anyaggal együtt kidobta. Ha a számlán szerepel minden tétel, amit megrendelt, de Ön úgy találja, hogy nincs a csomagban, erről is JEGYZŐKÖNYVET kell kérnie, mert nem tudjuk elfogadni sajnos a panaszt jegyzőkönyv hiánya nélkül és csupán jóhiszeműségből elmondás alapján pótolni vagy cserélni a terméket.

A JEGYZŐKÖNYV FELVÉTELÉNEK MENETE:
1./ Vegye fel velünk a kapcsolatot (írásban vagy telefonon), hogy egyeztethessük a cserét, vagy a pótlást, mert raktárkészletről dolgozunk. Mindezt követően:
1./ Be kell fáradnia a helyileg illetékes postahivatalba a sérült csomaggal, termékkel együtt (a borítékot, a csomagolást is be kell vinnie)
2./ Kérje jegyzőkönyv felvételét és mondja el panaszát, amit le fognak írni
3./ Önnek nyilatkoznia kell, hogy van-e kárigénye. A jegyzőkönyvön van egy külön mező, mely szerint a megítélt kártérítési összeget a Posta a Feladónak küldi. Önnek ezt kell bejelöltetnie ahhoz, hogy mi kicserélhessük a terméket. Tehát a kárigény jogát át kell ruháznia ránk ahhoz, hogy csereterméket küldhessünk a lehető leghamarabb. Ha nincs ilyen rublika, ahol ezt be tudná jelölni, akkor a következő nyilatkozatot kell leírnia (javasoljuk, hogy már ezzel a nyilatkozattal együtt menjen!):

Tisztelt Magyar Posta Zrt!

Alulírott (név, cím) a ............……(ezt majd a postán megmondják) azonosító számú csomag tartalmát képező …...................... sérülése miatt a kárigény érvényesítés jogát a Feladó (BIOBRONZ Kft., 2481 Velence, Felszabadulás 2-3.) részére engedményezem, mivel a tartalmat pótlólag részemre megküldik.   

  Köszönettel: 

  (dátum, aláírás, cím, személyi igazolvány szám)

Ha a jegyzőkönyv a birtokában van, kérem, írjon az info@makeuplaza.hu e-mail címünkre, csatolja azt (szekkenlje be vagy fotózza le). A jegyzőkönyvet postán is megküldheti nekünk a címünkre: BIOBRONZ Kft. 2481 Velence, Felszabadulás 2-3.

Sajnos ez a hivatalos eljárás eltarthat néhány munkanapig, de mi igyekszünk gyors és rugalmas ügyintézést nyújtani ügyfeleink részére. Nem érdekünk, hogy vevőink elégedetlenek legyenek, hisz legközelebb is sok szeretettel várjuk áruházunkban!

A kárigény ránk való átruházására azért van szükség, mert így tudjuk Önnek elküldeni a leghamarabb a terméket, ugyanis a posta a kárigényeket 30 napig ügyintézi és ennek végkimenetele nem minden esetben lesz pozitív Önre nézve. Ezért ha a kárigényt átruházza ránk, akkor tőlünk biztosan meg fogja kapni a terméket (a posta azonban nem biztos, hogy megtéríti Önnek a kárát) és majd mi lefolytatjuk a 30 napos ügyintézést a postával. Ez az Ön érdekében történik így. 

FONTOS! Felhívjuk szíves figyelmét, hogy webáruház vagyunk, raktárkészletről dolgozunk. Így nem minden esetben tudunk azonnal terméket cserélni. Csak abban az esetben tudunk cserélni gyors ügyintézéssel, ha az raktáron van, vagy be tudjuk szerezni. Ha erre nincs lehetőség, akkor visszafizetjük a vételárat, vagy levásárolható a kárösszeg, vagy értékegyeztetéssel más választható stb. vagy a kedves vevő kérését figyelembe vesszük és rugalmasan kezeljük.

A NEM SZÁLLÍTÁSBÓL EREDŐ SÉRÜLT TERMÉKEK KEZELÉSE:
A nem szállításból eredő sérült terméket csak abban az esetben cseréljük ki, ha az bizonyítottan hibás. Az általunk küldött termékek hibátlan, ellenőrzött termékek. Ha a megrendelt árucikk bizonyíthatóan hibás, azt díjmentesen kicseréljük. A vélt hibás terméket minden papírjával együtt őrizzen meg és vegye fel velünk a kapcsolatot és kövesse utasításainkat.

FONTOS! Felhívjuk szíves figyelmét, hogy webáruház vagyunk, raktárkészletről dolgozunk. Így nem minden esetben tudunk azonnal terméket cserélni. Csak abban az esetben tudunk cserélni gyors ügyintézéssel, ha az raktáron van, vagy be tudjuk szerezni.

Ha ezzel kapcsolatban bármilyen probléma felmerül, keressen bennünket elérhetőségeinken bizalommal és mi készséggel állunk rendelkezésére, megpróbáljuk megoldani a kellemetlenséget. Célunk, hogy vevőink elégedettek legyenek szolgáltatásainkkal és termékeinkkel.

Mottónk: "MI A MEGOLDÁST ÉS NEM A KIFOGÁST KERESSÜK!"

Köszönjük szíves megértését és együttműködését.

MIT TEGYEK, HA NEM ÉRKEZETT MEG A CSOMAGOM?
Haladéktalanul jelezze nekünk az info@makeuplaza.hu e-mail címünkön, vagy a kapcsolati telefonszámunkon és mi a lehető leghamarabb intézkedünk, feltárjuk és kezeljük a problémát. Kérjük, hogy ne várakozzon napokig a bejelentéssel.

Néhány esetben előfordulhat szállítási késedelem. Ilyen pl. a rendkívüli időjárás, vagy ha a kézbesítő balesetet szenved, rosszul lesz, útakadályok stb. Ha a visszaigazolásunkban feltüntetett szállítási határidőn túl maximum 2 munkanap után sem kapja meg a csomagot kérem, azonnal jelezze.

SZÁLLÍTÁSI- ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK, A CSOMAG ÁTVÉTELE ÉS TARTALMA

A megrendelés visszaigazolása:
A megrendeléseket nem minden esetben igazoljuk vissza azonnal és automatikusan. Előfordulhat néhány órás késedelem. Vannak olyan levelező rendszerek, melyek késleltetve érkeztetik a leveleket, ezért előfordulhat, hogy mi már megküldtük a visszaigazoló levelünket, de a címzett a postafiókjába csak órákkal később kapja meg. A visszaigazoló levelet a SPAM fiókjában is ellenőrizze!
Ha legkésőbb 24 órán belül nem kapja meg kérem, jelezze kapcsolati elérhetőségeinken.

A megrendelés kizárólag a BioBronz Kft. Make Up Plaza info@makeuplaza.hu  e-mail címéről történő visszaigazolása után lép érvénybe. Kérem, pontosan adja meg az e-mail címét és megrendelés előtt ellenőrizze a címhez tartozó postafiók telítettségét. Amennyiben a megadott e-mail cím nem működik, nem tudjuk Önt elérni azon, úgy a megrendelt terméket nem áll módunkban visszaigazolni és kiszállíttatni a megadott szállítási címre. Az ebből adódó késedelmekért, a szállítás meghiúsulásáért a BioBronz Kft. semminemű felelősséget nem vállal Megrendelő felé.

A visszaigazoló levelünkben minden fontos információt meg fog találni:
- megrendelő adatai, számlás adatok, szállítási cím adatai
- a megrendelt termékek listája, ára, szállítási költsége és a végösszeg
- a postára történő feladás várható időpontja
- átutalás esetén a banki adatok
- az Általános Szerződési Feltétel elérhetőségét

A visszaigazoló levélben feltüntetett költségen kívül Önt egyéb költség nem terheli.

Az átutalással, banki befizetéssel, PayPal-lal, postai rózsaszín csekkel fizetők részére minden esetben értesítést küldünk, amikor a számlaszámunkra beérkezik a megrendelés összege. Ebben az értesítőben ismét minden fontos információt meg fog találni a csomag feladásáról és a kézbesítés időpontjáról.

A megrendelések feldolgozása:
a megrendelések feldolgozása és a vevőszolgálati feladatok végzése munkanapokon, hétfőtől péntekig 10.00 óra és 18.00 óra között történik. Hétvégén, ünnepnapokon és munkaszüneti napokon nem minden esetben dolgozunk fel megrendeléseket. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időponton kívül is van lehetősége a megrendelés leadására. Amennyiben ez munkaidő után történik, úgy a megrendelés az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. A csomag postára történő feladása átutalás, banki befizetés, PayPal esetében a számlánkon történő jóváírást követő munkanapon történik. Utánvétellel fizetők esetében a megrendelés feldolgozását követő munkanapon. Postai rózsaszín csekkel fizetők esetében az összeg beérkezését követő munkanapon. A csomag postára történő feladásáról értesítést küldünk e-mail-ben vagy utánvétel esetén a visszaigazoló levelünkben találja. A délelőtt 07.00 óra után leadott utánvételes megrendelések nem minden esetben kerülnek a megrendelés napján feladásra, hanem az azt követő első munkanapon. A délelőtt 07.00 óra előtt leadott utánvételes megrendelések terheltségtől függően nem minden esetben kerülnek még aznap feladásra.

Szállítási idő:
A Make Up Plaza mindent elkövet a lehető leggyorsabb kiszolgálás érdekében. Fenntartjuk a jogot a termékek szállítási idejének módosítására a megrendelés visszaigazolását követően is. A szállítási idő a választott fizetési módozattól függ. Ide kattintva megtekintheti SZÁLLTÁSI DÍJTÁBLÁZATUNKAT, mely tartalmazza a szállítási időket is. Megrendeléskor a gép automatikusan fel fogja Önnek ajánlani a lehetőségeket, melyből ki tudja választani a legmegfelelőbbet.

Ha a megrendelt termék nincs raktáron, úgy a vállalt szállítási időt a megrendelés visszaigazolásakor megírjuk Önnek és annak beszerzését követő munkanapon adjuk postára, amennyiben továbbra is igényt tart rá. Ha rajtunk kívül álló okok miatt nem tudjuk tartani a szállítási időt, arról értesítést küldünk. A BioBronz Kft. fenntartja a jogot, hogy a megrendelések szállítási idejét módosítsa, de ebben az esetben erről a lehető legkorábban értesítést küld és a Megrendelő felé, aki eldöntheti, hogy fenntartja-e a megrendelését, vagy töröltetni, módosítani kívánja azt.

                                                     BIZTONSÁGOS - EGYSZERŰ - GYORS

Fizetési lehetőségek:                    
          
         - Utánvétel (átvételkor történő személyes fizetés)
         - Banki befizetés (saját számlaszám megadása nélkül, egyszerű banki befizetéssel)
         - Banki átutalás (előre fizetés, normál átutalás)
           - PayPal (modern, biztonságos azonnali átutalás)
         - Rózsaszín csekkel történő postautalvány (előre fizetés magyar postán való befizetéssel)


1./ Utánvételes fizetés            MÉRSÉKELTEN KÖLTSÉGES - GYORS - BIZTONSÁGOS - EGYSZERŰ   
A csomag teljes ellenértékét Ön a kiszállító alkalmazottnak adja készpénzben, Forintban a csomag átvételekor. A vételár később nem teljesíthető. A csomag szállítója nem jogosult Önnek átadni a csomagot, amennyiben Ön a teljes ellenértéket a csomag átadásával egyidejűleg hiánytalanul nem fizeti meg.  A szállítási költség elszámolására a postai utánvét igazolószelvénye elégséges, így erről külön számlát nem állítunk ki. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

2./ Banki befizetés                                               OLCSÓ - EGYSZERŰ - GYORS - BIZTONSÁGOS
Ez esetben nem kell megadnia saját bankszámlaszámát, egyszerűen befárad az ország bármely Raiffeisen Bankjába és befizeti a visszaigazoló levelünkben található pontos összeget (ne többet) számlaszámunkra. A visszaigazoló levelet a megrendelés leadását követően kapja meg a szükséges banki adatokkal együtt. A befizetéshez 3 dolog kell: az Ön személyi igazolványa, a lakcímigazoló kártyája és a mi számlaszámunk (ez utóbbit a visszaigazoló levelünkben találja majd). A befizetéskor a banki közlemény rovatába a megrendelő nevét és a megrendelés hivatkozási számát kell beíratni a rendelés beazonosításához (ezt szintén a visszaigazoló levelünkben küldjük meg).

Az Ön által befizetett pénzt ez esetben azonnal megkapjuk, tehát nincs 1-2 napos átutalási idő, mint a banki átutalásnál. Amennyiben nem érkezik meg számlánkra a teljes rendelési összeg a visszaigazolásban feltüntetett fizetési határidőn belül, úgy nem áll módunkban feladni megrendelését és külön értesítés nélkül töröljük azt. Csomagját a teljes vételi összeg számlánkon történő jóváírását követően adjuk postára, a jóváírást követő munkanapon. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

3./ Banki átutalás                                                               OLCSÓ - EGYSZERŰ - GYORS - MEGBÍZHATÓ
Amennyiben átutalással kívánja megrendelését kifizetni, úgy azt a csomag feladását megelőzően kell  bankszámlaszámunkra előre átutalnia. A megrendelést követően a visszaigazoló levelünkben minden szükséges információt elküldünk a banki átutaláshoz, valamint a fizetési határidőt. FONTOS! Átutaláskor minden esetben töltse ki a banki  "Közlemény" rovatot, melybe feltétlen írja be az általunk elküldött információkat (a megrendelő neve és a megrendelés hivatkozási száma), valamint kérjük, hogy ne utaljon több pénzt az általunk visszaigazoltnál. Amennyiben nem érkezik meg számlánkra a teljes rendelési összeg a visszaigazolásban feltüntetett fizetési határidőn belül, úgy nem áll módunkban feladni megrendelését és külön értesítés nélkül töröljük azt. Csomagját a teljes vételi összeg számlánkon történő jóváírását követően adjuk postára, a jóváírást követő munkanapon. A rendelés átfutási ideje a banki átfutási idők miatt magyarországi utalás esetén 1-2 munkanappal meghosszabbodhat. Az átutalással járó költségeket Vevő fizeti. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

4./ PayPal                                       GYORS - MEGBÍZHATÓ - MÉRSÉKELTEN KÖLTSÉGES - EGYSZERŰ
Áruházunkban PayPal-lal is fizethet. A megrendelés leadását követően megküldjük a regisztrált e-mail címére a megrendelést visszaigazoló levelünket. Ebben a levélben meg fogja találni a PayPal linkjét is, melyre ha rákattint, automatikusan a PayPal oldalára fogja Önt irányítani. Bal oldalt fogja látni az átutalandó összeget és a megrendelésének a számát. Az összeg azonnal megjelenik a számlaszámunkon és az azt követő munkanapon feladásra kerül a csomagja.

5./ Rózsaszín csekkes postautalvány           KÖLTSÉGES - EGYSZERŰ - LASSABB - MEGBÍZHATÓ
Ezt a fizetési módozatot azoknak ajánljuk, akiknek nincs lehetőségük átutalni vagy a Raiffeisen Bankban befizetni, vagy PayPal-lal fizetni és nem kívánnak utánvétellel sem élni, de rendelni szeretnének. Ez a fizetési módozat a hagyományos rózsaszín csekkes befizetés, melyet bármelyik magyarországi postahivatalban megtehet. Nem kell mást tennie, mint bemegy a postára, kér egy rózsaszín csekket és kitölti a következő mezőket az alábbi adatokkal:

         CÍMZETT:                                            A FELADÓ NEVE ÉS CÍME:
         BIOBRONZ Kft.                                    Ne felejtse el ideírni az áltunk visszaigazolt
         Velence 1.                                              RENDELÉSI KÓDOT is!
         Felszabadulás 2-3.
         2481

FIGYELEM! Kérjük a csekk hátoldalára a közlemény rovatba beírni a visszaigazoló levelünkben megküldött megrendelés hivatkozási számát a beazonosítás érdekében.

Szemléltető példa a rózsaszín csekkes befizetés kitöltéséhez:



Amennyiben rózsaszín csekkes postautalvánnyal kívánja megrendelését kifizetni, úgy azt a csomag feladását megelőzően kell  címünkre feladnia. A megrendelést követően a visszaigazoló levelünkben minden szükséges információt elküldünk a befizetéshez, valamint a fizetési határidőt. Amennyiben nem érkezik meg címünkre a teljes rendelési összeg a visszaigazolásban feltüntetett fizetési határidőn belül, úgy nem áll módunkban feladni megrendelésétés és töröljük azt. Csomagját a teljes vételi összeg megérkezését követően szállítjuk ki. A pénz feladásának postai díja van, melyet Önnek kell külön megfizetnie feladáskor a postán. Rózsaszín csekkes befizetés esetén a pénz kb. 3-5 nap alatt érkezik meg hozzánk. Az összeg beérkezését és átvételét követően e-mailben értesítjük Önt.
Tájékoztatjuk kedves vásárlóinkat, hogy a termék árának postautalványon történő visszafizetése esetén a vásárlót terheli a postautalvány díja (nem bankszámlára történő visszafizetés esetén). Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

2012. január 01-től hatályos postautalvány díjak.

A fenti táblázat tájékoztató jellegű. A mindenkori aktuális pontos díjakat a Magyar Posta Zrt. honlapján olvashatja.
Fent leírtak csak iránymutatóak.

Az átutalással vagy banki befizetéssel megrendelt termékek ki nem fizetése határidőn belül:
Amennyiben átutalással vagy banki befizetéssel kérte megrendelését, úgy annak befizetési határideje van, melynek pontos dátumát a visszaigazoló levelünkben tüntetjük fel. A határidőn belül nem teljesített átutalások vagy banki befizetések esetében a megrendelés automatikusan törlésre kerül, melyről külön értesítést nem küldünk. Ez esetben a megrendelés tételei visszakerülnek a raktárba, tehát nem tartjuk fent azokat, hanem ismét megvásárolhatóak lesznek a webáruházban. Szíves megértését kérjük.

A csomag tartalma:
- megrendelt termék(ek)
- számla
- vásárlástól való elállás jogának rövid ismertetése (bővebb információt ide kattintva talál)

_______________________________________________________________________________________________________
BELFÖLDI SZÁLLÍTÁSI DÍJTÁBLÁZAT                                                                                  

Bankban történő befizetéskor nem kell megadnia saját bankszámlaszámát.

                        EGYSZERŰ           -            BIZTONSÁGOS           -            GYORS

Szállítási díjak:
A gép automatikusan számolja a megrendelés során és még a rendelés leadása előtt látni fogja.

Az árak az ÁFA-t tartalmazzák.

FIGYELEM! 50.000,- Ft, azaz Ötvenezer forint feletti rendelés esetében kizárólag banki előreutalással, bankszámlánkra történő banki befizetéssel, PayPal-lal vagy postai csekkel tud webáruházunkból vásárolni. Banki befizetés esetén nem kell megadnia bankszámlaszámát.

A szállítási díjak változtatásának jogát fenntartjuk.
________________________________________________________________________________

                         FIZESSEN BANKI BEFIZETÉSSEL!
                 Mi a különbség a befizetés és az átutalás között?

Miért népszerű Magyarországon a banki befizetés?
      - mert az ország bármely bankjában befizetheti az összeget,
      - mert nem kell megadnia saját számlaszámát,
      - mert biztonságos fizetési módozat,
      - mert olcsó, egyszerű, gyors, biztonságos

 Nemzetközi szállítás - SHIPPING INTERNATIONAL - SHIPPING COST                               

FIZETÉS MAGYAR FORINTBAN / PAY HUNGARIAN FLORIN / PAGAMENTO IN UNGHERESE FIORINI 

SZÁLLÍTÁSI ORSZÁGOK LISTÁJA / COUNTRY LIST / LISTINO DI PAESE

 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT                                                                                                         

A makeuplaza.com élőszavas ügyfélszolgálatot üzemeltet.
Az elektronikus úton történő írásos megkeresésekre legkésőbb 48 órán belül válaszolunk, de természetesen a lehető legkorábban.

 
Az ügyfélszolgálat megrendelésekkel (és a szorosan hozzá tartozó ügyintézésekkel), valamint a kosárba helyezhető márkák termékinformáció-adásával kapcsolatosan nyújt felvilágosítást. Egyéb esetekben (viszonteladói kérdések stb.) kérjük, hogy írásban keressen bennünket az erre vonatkozó menüpontokban leírtak szerint. Köszönjük.
 

A makeuplaza.com minden oldalán minden változás jogát fenntartja.