• Rólunk
• Márkák
• WEBSHOP
• Katalógus
• Szállítási díjak
  • Vásárlási feltételek
  • Szállítási díjak, fizetési feltételek
• Üzletek
• Kapcsolat

• Vásárlási feltételek
  
• Megrendelés menete, módosítása, törlése, a megrendelések feldolgozása
  
• Ügyfélszolgálat

 Vásárlási feltételek

A megrendelések leadása internetes áruházunkba kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a www.makeuplaza.com webcímen, az oldalunkon való regisztrációt követően. A telefonon, SMS-ben, e-mail-ben, levélben érkező megrendeléseket nem tudjuk elfogadni.

A www.makeuplaza.com webáruházban vásárlás előtt regisztrációra van szükség, amely során az általános személyes adatok, szállítási- és számlázási adatok megadására kerül sor. A regisztráció és az adatok megadása önkéntes és ingyenes. A Vevő/Felhasználó a www.makeuplaza.com webáruházban történő megrendelésével, a regisztrációs űrlap kitöltésével és elküldésével egyidejűleg elfogadja és tudomásul veszi jelen szabályzatban és az összes menüpontban foglalt valamennyi feltételt, valamint az Általános Szerződési Feltételt (továbbiakban: ÁSZF), mely a Jogi- és Adatvédelmi, ÁSZF menüpontban olvasható részletesen.

A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek. A megrendelés postára történő feladásáig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható telefonon vagy elektronikus úton az info@makeuplaza.hu e-mail címünkön. A Felek közötti szerződés az áru megvásárlásakor jön létre.

A Vevő által leadott megrendelés kizárólag abban az esetben lép érvénybe, ha azt a makeuplaza.com az info@makeuplaza.hu címéről elektronikus levélben a Vevő által megadott e-mail címen visszaigazolja legkésőbb 24 órán belül. A nem valós, vagy nem működő e-mail cím, valamint a valótlan adatok megadása regisztráció során a BioBronz Kft. a makeuplaza.com üzemeltetője nem vállalja a felelősséget sem a szállítási késedelmekért vagy meghiúsulásáért, sem pedig az ebből adódó semminemű károkért Vevő felé. Kérem, minden esetben ellenőrizze postaládája telítettségét, működését, valamint ellenőrizzék a spam fiókjukat is, ha a beérkező levelek között nem találják a visszaigazoló levelünket.

NEM KELL OTTHON ÜLNIE ÉS VÁRNIA A CSOMAGOT! Részletekért kattintson ide.

Ha a Megrendelő nem biztosítja a megrendelt termék átvételét és a csomagot vissza kell hozatnunk saját költségünkre, úgy legközelebb ugyanarra a címre nem minden esetben teljesítünk megrendelést. A csomag újraküldése csak abban az esetben lehetséges, ha Megrendelő előre fizet. A BioBronz Kft. fenntartja a jogot, hogy saját megítélése alapján bizonyos címekre ne kézbesítse a webshopjából megrendelt termékeket. Amennyiben a BioBronz Kft. úgy dönt, hogy nem küldi ki a megrendelt árut, arról írásban értesítést küld a megadott e-mail címre. Az át nem vett csomag szállítási költségeit és minden károkozást a Megrendelőre terhelünk, melyet jogi úton érvényesítünk.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a Megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kifizetése esetén a teljes összeget visszautaljuk saját költségünkön Megrendelő részére.

Minden költség a Vásárlót terheli károkozás vagy csalás esetén!

Kérem, olvassa el figyelmesen a többi menüpontot is.

 Megrendelés menete, módosítása, törlése, a megrendelés feldolgozása

Webáruházunktól való vásárláshoz regisztrációra van szükség, valamint a vásárlási- és szállítási feltételeink, az ÁSZF elfogadásához. A megrendelés elküldése előtt ismételten ellenőrizze adatait, azok pontosságát, postafiókjához tartozó tárhely telítettségét. Hibás adatok, e-mail cím megadása esetén nem tudunk visszaigazolni! Ha beérkező levelei között nem találja a tőlünk vár levelet kérem, ellenőrizze a SPAM fiókját is.
 
A megrendelés 9 egyszerű lépésből áll:

1. Kérem, regisztráljon weboldalunkon.
2. Lépjen be a WEBSHOP menüpontba és válassza ki a megrendelni kívánt terméket.
3. A "Kérem válasszon" fülből válassza ki a termék színét, ha van ilyen opció.
4. Tegye a kosárba (csak azt tudja a kosárba tenni, ami raktáron van).
5. Állítsa be a megrendelni kívánt mennyiséget a + - gombok segítségével.
6. Ha másik terméket is rendelni kíván, ismételje meg az előző műveleteket és folytassa a vásárlást a
    "vissza a termékekhez" gomb megnyomásával.
7. Amikor a kosárba mindent beletett nyomja meg a "megrendelés folytatása" gombot.
8. Töltse ki az űrlapot:
    - Megrendelő adatai
    - Szállítási adatok
    - Számlás adatok
    - Válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (itt láthatja a csomag becsült szállítási súlyát is)
    - Válassza ki a fizetési módot
    - Ha szükséges hagyjon nekünk üzenetet az "egyéb megjegyzés, kérés, közlendő" rovatban, de ez
      üresen is hagyható.

9. A megrendelés véglegesítéséhez nyomja meg a "Megrendelés elküldése" gombot.
     Kizárólag ennek a gombnak a lenyomásával kapjuk meg a megrendelést. A gomb lenyomását megelőzően Ön bármikor
     szabadon "kalózkodhat" - tájékozódhat a leírtakról.

Ezt követően a megrendelésről visszaigazolást küldünk a rendelések beérkezésének figyelembe vételével (de legkésőbb 24 órán belül) az info@makeuplaza.hu e-mail címünkről, melyben listázzuk a megrendelt terméke(ke)t, azok árát, a szállítási költséget, a csomag postára adásának várható időpontját, az Általános Szerződési Feltétel elérhetőségét, valamint ha az átutalás, banki befizetés, PayPal (egyelőre nem elérhető), postai csekk fizetési módozatot választotta, úgy az ehhez szükséges adatokat is a visszaigazoló levelünkkel küldjük meg. Átutalás, banki befizetés, PayPal, postai csekkes fizetések esetén a pontos összeget utalja vagy fizesse be részünkre (ne többet). A befizetések, átutalások érkezéséről e-mail-ben küldünk értesítést, melyben a csomag feladási és érkezési időpontját is megírjuk.

NEM KELL OTTHON ÜLNIE ÉS VÁRNIA A CSOMAGOT! Részletekért klikk ide!

FIGYELEM! Az át nem vett csomag szállítási költségeit Megrendelőre terheljük! Az erről való bővebb tájékoztatót ide kattintva elolvashatja.

VISSZAIGAZOLÓ LEVELÜNKBEN MINDIG ELLENŐRIZZE LE A SZÁLLÍTÁSI ADATAIT:
Gyakran előfordul, hogy nem működik a csengő, nincs kiírva a megrendelő neve (esetleg teljesen más név van kiírva, amiről nem vagyunk tájékoztatva), a telefonszám el van írva, nem veszik fel, olyan cetlin van üzenet a szállító számára, melyet elengedett a ragasztó stb. Kérem, mindig ügyeljen arra, hogy a megjegyzés rovatunkba a szükséges információkat a szállítás sikeressége érdekében jelezze felénk. Szíves együttműködését előre is köszönjük.

A megrendelés módosítása, törlése:
A csomag postai feladását megelőzően (melynek dátuma a visszaigazoló levélünkben van feltüntetve) Önnek bármikor lehetősége van a megrendelés módosítására, törlésére elektronikus levélben vagy telefonon. Ha már feladásra került a megrendelése, úgy azt már nem tudja töröltetni, vagy lemondani. A csomag visszaküldésének a költségei a Megrendelőt terhelik. Az át nem vett csomag ki- és visszaszállítási költségeit Megrendelőre terheljük. Az erről való bővebb tájékoztatót ide kattintva elolvashatja.

A megrendelések feldolgozása:
A megrendelések feldolgozása és a vevőszolgálati feladatok végzése munkanapokon, hétfőtől péntekig 10.00 óra és 18.00 óra között történik. Hétvégén, ünnepnapokon és munkaszüneti napokon nem minden esetben dolgozunk fel megrendeléseket.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időponton kívül is van lehetősége a megrendelés leadására. Amennyiben ez munkaidő után történik, úgy a megrendelés az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. A munkaidőn kívül leadott megrendeléseket legkésőbb 24 órán belül igazoljuk vissza. Ha nem kapott visszaigazolást kérem, jelezze elérhetőségeinken.

Az átutalással, banki befizetéssel, postai csekkel megrendelt termékek ki nem fizetése határidőn belül:
Amennyiben átutalással, banki befizetéssel vagy postai csekkel kérte a megrendelését, úgy annak befizetési határideje van, melynek pontos dátumát a visszaigazoló levelünkben tüntetjük fel. A határidőn belül nem teljesített kifizetések esetében a megrendelés automatikusan törlésre kerül, melyről külön értesítést nem küldünk. Szíves megértését kérjük.
 

 Ügyfélszolgálat

A makeuplaza.com élőszavas ügyfélszolgálatot üzemeltet.
Az elektronikus úton történő írásos megkeresésekre legkésőbb 2 munkanapon belül válaszolunk, de természetesen igyekszünk a lehető leghamarabb.

Az ügyfélszolgálat megrendelésekkel (és a szorosan hozzá tartozó ügyintézésekkel), valamint a kosárba helyezhető márkák termékinformáció-adásával kapcsolatosan nyújt felvilágosítást. Egyéb esetekben (viszonteladói kérdések stb.) kérjük, hogy írásban keressen bennünket az erre vonatkozó menüpontokban leírtak szerint. Köszönjük.

A makeuplaza.com minden oldalán minden változtatás jogát fenntartja.